Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ace888, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ace888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách ace888 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ các kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ace888 — bao gồm cả các phiên giao dịch qua ví điện tử. Cookie được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành.

Mã Hóa SSL Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay — đều được mã hóa SSL. Kết nối của bạn được bảo vệ từ đầu đến cuối.
Chính Sách Cookie Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie không thiết yếu ngay trong cài đặt trình duyệt.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch Viettel Money được giữ trong suốt vòng đời tài khoản và một thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa hồ sơ. Liên hệ live chat để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn biết ace888 đang lưu giữ thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian vận hành tiêu chuẩn. Mọi yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Biểu Mẫu Yêu Cầu

Dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — điền biểu mẫu trong mục tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà người dùng ace888 thường đặt ra liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu cá nhân và cách thông tin tài khoản được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian vận hành tiêu chuẩn sau khi xác nhận danh tính.

Cookie lưu phiên đăng nhập và cài đặt hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành nội bộ.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu thông tin xác minh cần thiết để khớp lệnh nạp và rút tiền trong tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.